Política de devolución y reembolso
Plazos, condiciones y procedimiento para gestionar tu devolución.
Plazo para devoluciones
Los clientes cuentan con 15 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución en la tienda Volpe.
Pasado ese plazo, solo se aceptarán cambios o devoluciones por defectos de fabricación o errores de nuestra empresa.
Condiciones
- Producto en perfectas condiciones.
- Sin uso, daño ni alteraciones.
- Con empaques y accesorios (si aplica).
¿Cómo solicitar la devolución?
Contáctanos por cualquiera de estos medios:
- Email: calzadosmesvolweb@gmail.com
- Teléfono/WhatsApp: +58 424-2248812
- Presencial: con cita previa si harás la gestión en persona.
Costos de envío
El envío de la devolución es cubierto por el cliente.
Si el producto presenta defecto de fabricación o fue enviado por error, Volpe asume el costo.
Reembolso
Tras recibir el producto y verificar que cumple con la política, se procesa el reembolso por el monto pagado.
El reembolso se realiza en el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.
Atención al cliente
En Volpe nos comprometemos a brindarte una atención rápida y eficiente durante todo el proceso.
Si tienes dudas, contáctanos: calzadosmesvolweb@gmail.com · +58 424-2248812